Dinamikusan fejlődő IT környezetünkbe keresünk tapasztalt Field Support szakembert, aki kulcsszerepet tölt be a telephelyi végfelhasználói szolgáltatások magas színvonalú biztosításában. A pozíció fókusza a helyszíni IT támogatás, az informatikai eszközök életciklus kezelése, valamint a felhasználók napi munkavégzéséhez szükséges informatikai szolgáltatások folyamatos rendelkezésre állásának biztosítása.

Főbb feladatok

• Végfelhasználók helyszíni informatikai támogatása és az IT incidensek kezelése

• Munkaállomások, laptopok, mobil eszközök és perifériák telepítése, konfigurálása és hibaelhárítása

• Nyomtatók, tárgyalótermi és prezentációs eszközök üzemeltetésének támogatása

• Hardvercsere, eszközkiadás és visszavételi folyamatok végrehajtása

• IT eszközleltár és nyilvántartások naprakész kezelése

• Service Desk által eszkalált incidensek kivizsgálása és megoldása

• Hálózati és infrastruktúra csapatok helyszíni támogatása (Hands & Eyes)

• Felhasználói igények és elvégzett munkák dokumentálása az ITSM rendszerben

• Együttműködés infrastruktúra-, alkalmazástámogatási és kiberbiztonsági csapatokkal

  
  

Elvárások

• Minimum 2-3 év releváns szakmai tapasztalat IT support, desktop support vagy field support területen

• Magabiztos Windows 10/11 üzemeltetési és hibaelhárítási ismeretek

• Alapszintű Linux ismeretek

• Microsoft 365 szolgáltatások ismerete:

  • Exchange Online

  • Teams

  • OneDrive

  • SharePoint Online

• Active Directory és Entra ID alapismeretek

• MFA és jogosultságkezelési alapelvek ismerete

• ITIL alapú működési szemlélet

• Jó kommunikációs és ügyfélkezelési készség

• Problémamegoldó gondolkodásmód és precíz munkavégzés

  
  

Előnyt jelent

• Tapasztalat vállalati környezetben működő ITSM vagy jegykezelő rendszerekkel

• Remote desktop és távmenedzsment eszközök használatának ismerete

• Tapasztalat eszközgazdálkodási és asset management folyamatokban

• Hálózati alapismeretek

• B kategóriás jogosítvány

• Microsoft vagy ITIL minősítések

  
  

Amit kínálunk

• Kihívásokkal teli, változatos és innovatív IT környezet

• Közvetlen részvétel egy nagyvállalati végfelhasználói szolgáltatás működtetésében

• Folyamatos szakmai fejlődési lehetőség és képzések támogatása

• Támogató, együttműködésen alapuló csapatkultúra

• Modern technológiák és korszerű munkaeszközök használata

• Hosszú távú, stabil karrierlehetőség egy fejlődő technológiai vállalatnál

Juttatási csomag

• Versenyképes alapbér + teljesítményalapú bónusz

• Stabil, hosszú távú foglalkoztatás

• Szakmai képzések és tanúsítványok támogatása

• Csapatépítő események és közösségi programok

• Modern munkakörnyezet és eszközpark

  
  

A munkavégzés helye Herceghalom.